Gebruiksvoorwaarden

Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van PipeLaunch, een app voor Pipedrive van CyberMatic, gevestigd aan Hofmanweg 5A, 2031 BH Haarlem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96925469 (btw-nummer NL867835965B01). Door PipeLaunch te installeren of te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

PipeLaunch is een zakelijke dienst: je gebruikt de app namens een bedrijf of organisatie, niet als consument.

De dienst

PipeLaunch draait als paneel binnen Pipedrive. Je bouwt er configureerbare knoppen mee: lanceerknoppen die een webhook naar een extern systeem sturen en linkknoppen die een URL openen met ingevulde deal-velden. De volledige werking staat in de documentatie.

Account en gebruik

• Je installeert PipeLaunch via je Pipedrive-account (OAuth). Jij bent verantwoordelijk voor de toegang van je eigen gebruikers en voor het beheer van seats.
• Je gebruikt de app alleen voor legitieme zakelijke doeleinden en binnen de wet, waaronder de AVG voor de gegevens in jouw Pipedrive.
• Je omzeilt geen limieten (zoals het aantal knoppen of seats op Free) en belast de dienst niet onnodig.
• Je houdt je messaging-API-sleutel geheim en vernieuwt die als je vermoedt dat die is gelekt.

Knoppen en webhooks

Jij bepaalt per knop welke deal-, organisatie- en persoonsvelden in de payload gaan en naar welk endpoint die wordt gestuurd. Voor die endpoints (bijvoorbeeld Make, Zapier, n8n of je eigen API) ben jij verantwoordelijk, inclusief de afspraken met die partijen over de gegevens die je ernaartoe stuurt.

• Lanceerknoppen voeren uit wat jij configureert. Controleer je webhook-URL's en payloads voordat je een knop in gebruik neemt; wij zijn niet verantwoordelijk voor wat een extern systeem met een aanroep doet.
• Headers die je instelt kunnen geheimen bevatten, zoals een API-sleutel van een derde partij. Die configuratie slaan we op om de knop te kunnen uitvoeren; gebruik alleen sleutels die je zelf beheert en kunt intrekken.
• Je gebruikt knoppen niet voor onrechtmatige doeleinden, zoals het aanvallen of overbelasten van systemen van derden.

Abonnementen en seats

• Free is gratis en zonder tijdslimiet: 1 gebruiker en tot 5 lanceerknoppen.
• Team kost €12 per seat per maand, of €120 per seat per jaar (2 maanden gratis): onbeperkt gebruikers en knoppen, plus knopgroepen en zichtbaarheidsregels.
• Je kiest en wijzigt je abonnement in het paneel, onder Mijn abonnement. De actuele prijzen staan op de prijzen-pagina.
• Wijzigen onze prijzen, dan hoor je dat vooraf en geldt de wijziging pas vanaf je volgende verlenging.

Betaling en facturatie

• Betalen gaat via Mollie: met iDEAL en, voor abonnementen, automatische incasso (SEPA).
• Alle prijzen zijn exclusief 21% btw; het btw-bedrag staat apart op de factuur. Na elke geslaagde betaling ontvang je automatisch een factuur op het administratieve e-mailadres dat je opgeeft.
• Mislukt een betaling, dan nemen we contact met je op. Blijft betaling uit, dan kunnen we het abonnement terugzetten naar Free.

Beschikbaarheid en support

We doen ons best om PipeLaunch continu beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. De app is afhankelijk van diensten van derden, zoals de Pipedrive API en de endpoints die jij koppelt; storingen daar werken door in de app. Onderhoud plannen we waar mogelijk buiten kantoortijden.

Support loopt via info@cybermatic.nl. We reageren op werkdagen, doorgaans binnen één werkdag.

Intellectueel eigendom

Alle rechten op PipeLaunch (software, ontwerp, documentatie en merknaam) liggen bij CyberMatic. Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. Je mag de app niet kopiëren, doorverkopen of reverse-engineeren. Jouw knopconfiguraties blijven van jou.

Aansprakelijkheid

We leveren PipeLaunch zoals die is. Onze totale aansprakelijkheid voor schade die samenhangt met de app is per gebeurtenis (een reeks samenhangende gebeurtenissen telt als één gebeurtenis) beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór die gebeurtenis voor de app aan ons hebt betaald.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van data, en niet voor de gevolgen van acties die externe systemen uitvoeren na een webhook die jij hebt geconfigureerd. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Opzeggen en beëindiging

Je kunt PipeLaunch op elk moment verwijderen via de Pipedrive Marketplace. Een betaald abonnement loopt dan door tot het einde van de betaalde periode en verlengt niet. Al betaalde bedragen betalen we niet terug.

Wij kunnen je toegang opschorten of beëindigen bij misbruik of niet-betaling. Stoppen we de dienst zelf, dan laten we dat minimaal 30 dagen van tevoren weten.

Verwijder je de app, dan wordt de koppeling met je Pipedrive (de OAuth-tokens) direct automatisch verwijderd. Overige accountgegevens verwijderen we op verzoek; mail daarvoor naar info@cybermatic.nl. Zie ook de privacyverklaring.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde regelgeving. Wezenlijke wijzigingen kondigen we vooraf aan via de app of per e-mail. Blijf je de app daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Noord-Holland, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Contact

CyberMatic · Hofmanweg 5A, 2031 BH Haarlem · KvK 96925469 · btw NL867835965B01
Vragen over deze voorwaarden? Mail info@cybermatic.nl.